王道銀行數位券專區

一、 數位券是什麼？
數位券是政府或指定機構推出的數位票券，民眾可透過王道銀行APP開通數位券匣、完成登記與領取數，並於指定商家消費時直接折抵使用。

二、 最新活動
敬請期待！

數位券最新活動將陸續上架，歡迎持續關注本專區。

三、 怎麼使用數位券？
(一) 數位券票匣開通

(二) 數位券登記/取消登記

(三) 數位券領取

1. 掃碼領券



2. 券匣領券

(四) 數位券使用

1. 正掃



2. 被掃

(五) 查詢消費紀錄

四、 常見問答
(一) 每人可以開通幾個數位券匣？
每位客戶於王道銀行僅能開通一個數位券匣喔！您所獲得的所有數位券都會集中存放在這個專屬券匣中，方便您隨時查看與使用。

(二) 如何開通數位券匣？
您可透過王道銀行APP進入「數位券」專區，依畫面指示開通數位券匣。詳細操作步驟請參考上方「三、 怎麼使用數位券？」。

(三) 數位券是否有使用期限？
數位券均設有明確之使用效期，請於規定期限內至指定通路或平台使用完畢。逾期未核銷之數位券將自動失效，恕不提供延期、復原或轉換等服務。相關效期資訊請以系統頁面（或券面標示）顯示為準。

(四) 哪些商家可使用數位券？
可使用之商家依各數位券發放機構與活動規範而定。建議您於使用前，可參閱對應活動網頁，確認適用通路及相關限制。

(五) 使用數位券服務需要額外手續費嗎？
不需要。客戶使用數位券服務均無須負擔任何額外手續費。

(六) 付款時，可以使用多張數位券一起折抵嗎？
可以。王道銀行APP已支援「多券合用」功能，只要符合各數位券的使用規範與折抵條件，您即可於結帳時同時選擇多張數位券進行聯合折抵。

(七) 使用數位券折抵時，要一次全數折抵完畢嗎？
可支援分次折抵，您可以依需求於每次交易時，輸入當次折抵金額。

(八) 數位券交易是否可退款？
如使用數位券消費後需辦理退貨，僅能於數位券使用期限內就該筆消費之全部金額辦理退貨及退款，無法僅退還數位券折抵部分或銀行帳戶支付部分，亦無法辦理部分金額退貨。
如有退款需求，請直接洽詢消費商家辦理。

(九) 如已完成領取數位券，是否可以取消領取？
如已完成登記並且成功領取（意即該數位券已經成功入進您的王道銀行數位券匣），將無法進行取消或改由其他提供數位券服務之金融機構或電支機構領取。各數位券相關規範依發行單位公告為準。

(十) 付款時，可以部份使用數位券、部分使用王道銀行簽帳金融卡結帳嗎？
目前王道銀行APP僅支援「數位券＋銀行帳戶扣款」之付款方式，暫未提供「數位券＋簽帳金融卡」合併結帳功能。建議您結帳前先確認帳戶餘額是否充足，以利順利進行折抵與扣款。

(十一) 數位券的使用問題，可以問誰？
您可透過以下管道尋求協助：

• 王道銀行客服中心：處理APP系統功能、交易異常、數位券匣開通或本行行銷活動相關諮詢。
• 數位券發行機構：查詢各別數位券的詳細活動規範、發行條件或商家適用折抵細則。